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大同盛世博凱商貿:T+手機移動端托起的實時終端掌控

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商品描述

近幾年來,家電行業的風生水起,各種家電產品日新月異,緊跟人們日益追求方便快捷的生活方式的步伐,競爭可謂異常激烈。產品的競爭不僅僅是品牌市場的競爭,更是渠道與終端市場的競爭。作為美的家電品牌在大同的一...

近幾年來,家電行業的風生水起,各種家電產品日新月異,緊跟人們日益追求方便快捷的生活方式的步伐,競爭可謂異常激烈。產品的競爭不僅僅是品牌市場的競爭,更是渠道與終端市場的競爭。作為美的家電品牌在大同的一級經銷商,大同市盛世博凱商貿有限公司正在這場競爭中尋求找到適合企業自身發展的途徑和方式。

早在2009年,大同盛世博凱就已經意識到要用信息化手段管理公司的業務,并使用一套軟件管理庫存賬和往來賬。但是,隨著家電行業的發展和政府對于城鄉家電補貼政策的興起,大同盛世博凱的業務也不斷在擴大,代理的產品在增加,入駐的賣場也隨之增加。對于面向大同市區各大家電賣場做終端銷售和在周邊縣區發展下級經銷商的盛世博凱商貿來說, 40多個導購員和10幾個業務員負責40多個賣場專柜和幾十家經銷商的業務,足以表明,以主營電磁爐、微波爐、電飯煲、電壓力鍋、飲水機、電暖氣、吸塵器、加濕器、廚房煙灶、熱水器等上千種家電的終端業務管理是企業管理的關鍵,也成為企業亟待解決的問題。

平時,幾十個導購都是在各個賣場,通過電話到總部要貨、下訂單、查庫存,為此,財務部還專門設立2個崗位接電話處理賣場的要貨、接單,以及幫她們查庫存。效率低不說,而且電話里經常聽不清產品型號是AB的B還是CD的D而送錯貨。碰到促銷時,如果送貨不及時,就會導致客戶流失,帶來損失。為此,導購員和財務部負責接電話的人經常因為這些事情不斷的溝通、確認,浪費時間而且也不能從根本上解決問題。財務總監趙經理認為,如何利用信息化的手段讓賣場導購員能實時的要貨、下單、查庫存,避免很多中間環節,才是解決問題的關鍵。于是T+系統提到的企業應用日程,并很快在企業應用開來。

● 以前導購和業務員都是打電話要貨、下訂單,由財務部人員錄入到系統,型號經常搞錯而發錯貨,而且那么多的賣場和產品,統計的量可想而知,費時費力費汽油不說,還容易導致門店缺貨流失客戶。如今,導購和業務員用了T+手機端,直接通過手機就可要貨、下單,而且在要貨和下單前還可通過手機端查一下總部和門店的庫存情況,做到合理要貨,既不斷貨,也不積壓。

● 家電行業競爭激烈,尤其是賣場每月一次的促銷活動時,各大品牌都各顯神通,紛紛推出特價商品來吸引顧客。以前總部不能第一時間獲取各賣場的競爭情況,都是憑經驗制訂自己的促銷策略,往往會被競爭對手打個措手不及。現在導購員通過T+手機端的跑店功能應用,總部可第一時間了解終端賣場競爭對手的情況,非常迅速地能根據各賣場競爭對手的促銷策略及時調整自己的促銷策略。

● 財務部門的結賬時間由原來的15號提前到了現在的5號,這也得益于通過手機端把門店的庫存賬管起來了。以前的系統只是總部在用,導購員手工填寫銷售和庫存日報,再由業務員收集上來,把所有門店的數據收集上來,至少要5天。現在門店導購都是通過手機端直接下單、要貨,財務部隨時知道門店的銷量和庫存情況,再也不用催著業務員上報單據了。

● T+豐富的分析報表,為管理者提供了科學的決策依據。財務趙經理就曾通過存貨呆滯品分析,得出存貨呆滯期超過60天的商品有500多萬,立刻把這個情況反映給廠家,使得廠家能夠很快作出反應 ,相應給與企業市場費用,及時幫他們處理呆滯品。T+的實時成本和利潤分析,可實時按門店、商品、部門、業務員多個維度分析銷售收入、成本、費用、利潤情況,知道哪些電器好賣,哪此電器賺錢。

● 導購和業務員都是采取基本工資+提成的計薪模式,以前財務算工資最快需要一周時間,現在通過T+系統在商品檔案上自定義一個提成獎金,根據導購和業務員下的銷售訂單,就能自動計算出他們的提成是多少,一天時間就可以核算工資。


客戶感言:



"公司使用T+半年的時間,感受最大的就是T+手機端給他們帶來的便利、實時、快速、準確,發錯貨的比例明顯下降。財務部在減少1個人手的情況下,結賬時間提前了10天,算工資時間節省了4天。另外,總部對門店的響應也及時了。最可觀的是,通過手機端的實時跟蹤和豐富的報表分析,庫存積壓下降了近30%。"

----大同盛世博凱商貿 財務 趙經理

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